Calefacción y clima Tesy en León.

Atención técnica de termos eléctricos y aerotermia Tesy en León y provincia. El técnico revisa la instalación en su vivienda y le explica la avería antes de repararla.

Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Tesy a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

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Técnico en su domicilioAtención en León capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Tesy con atención técnica en León.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Termos eléctricos Tesy

Agua caliente eléctrica.

El termo hace saltar los plomosNo suba el automático repetidamente: deje el aparato desenchufado. Ese corte suele venir de una resistencia con el aislamiento dañado o de agua que ha llegado a los bornes.
Gotea por la válvula de seguridadLa válvula expulsa algo de agua al subir la temperatura, y eso es correcto. Si no deja de soltar agua incluso en reposo, conviene revisarla junto con la presión de entrada; anote cuándo ocurre.
Calienta en exceso y no cortaCuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.
Hay humedad bajo el termoUna junta de la tapa inferior cansada o un racor flojo provocan goteos que se reparan; si el agua brota del propio calderín, el interior está corroído. Corte el agua y la corriente mientras tanto.

Piezas que se comprueban en la visita

Termostato de regulaciónAbre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.
Válvula de seguridadSi la cal la atasca, gotea constantemente o deja de aliviar la presión que genera el agua al dilatarse.
Junta de bridaSella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.

Códigos y avisos documentados (6)

Aviso	Significado	Qué puede comprobar
`E01`	Interrupción del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E02`	Cortocircuito del sensor inferior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E03`	Interrupción del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E04`	Cortocircuito del sensor superior de temperatura.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
`E05`	El termo no consigue calentar el agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Observe el código y si se ha interrumpido el calentamiento. No aumente la consigna para intentar eliminarlo ni restablezca repetidamente el aparato.
`E06`	Riesgo de congelación del agua.Termos TESY con el control descrito en el manual 207464_004, B15 25E3.	Observe si el lugar de instalación está expuesto a heladas. No intente descongelar el depósito o las tuberías con llamas ni fuentes de calor improvisadas.

Averías y piezas de termos eléctricos

Aerotermia Tesy

Agua caliente por aerotermia.

Gotea el depósito de ACSEn modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.
La unidad exterior se llena de hieloNo golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.
La unidad se para con un avisoLos errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
No hay agua caliente sanitariaSuele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.

Dónde buscamos la avería

Sondas de temperaturaUna lectura falsa de temperatura hace que el sistema caliente mal o muestre errores sin una avería real detrás.
Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.

Averías y piezas de aerotermia

Hogares y clima de León

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de León: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Tesy.

Con un 7,1 % de viviendas refrigeradas, León se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 27,4 °C de máxima media en julio (León, Virgen del Camino), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

En León, 93 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 3,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. El 40,5 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gasóleo. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de −0,7 °C en León, Virgen del Camino.

En la provincia, 65 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (León, Virgen del Camino); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio: 27,4 °C
Viviendas con refrigeración: 7,1 %
Mínima media de enero: −0,7 °C
Viviendas con calefacción instalada: 92,7 %

Así se organiza la reparación en León.

Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Llegamos a los 211 municipios de León.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 120 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios: 211
Hasta 120 km: 211
Población a menos de 30 km: 52 %

211 de los 211 municipios están dentro del radio de 120 km; el más poblado fuera de la capital es Ponferrada, a 84 km.

Escriba su municipio

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km15 municipiosDisponible

De 16 a 30 km33 municipiosDisponible

De 31 a 120 km163 municipiosDisponible

Preguntas sobre Tesy

¿Para qué equipos Tesy hay asistencia?

Los equipos Tesy con atención técnica son termos eléctricos y aerotermia, siempre en su domicilio.

¿Llega la asistencia Tesy a todos los municipios de León?

Atención técnica para equipos Tesy en León capital y en los pueblos de la provincia de León.

¿Hay atención técnica para aparatos Tesy antiguos o descatalogados?

Atención técnica para aparatos Tesy de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Tesy?

Llame al 987 98 64 23, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Tesy y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Tesy?

Tesy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Tesy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

¿Tiene un aparato averiado en León?

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

987 98 64 23