# Central de averías para su televisor Sony en León.

Reparación de televisores Sony allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 987 98 64 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Sony.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Se oye pero no se ve nada
Si en un LED o QLED se intuye el menú al acercar una linterna, la retroiluminación ha dejado de funcionar. En un OLED no existe esa luz trasera, así que el fallo apunta a la fuente o a la electrónica del panel.

### Brillo desigual en la imagen
En los LED y QLED, las manchas claras u oscuras suelen indicar diodos de retroiluminación fundidos o difusores desplazados. Ponga una imagen blanca o gris y fotografíe las zonas afectadas.

### Aparece el mensaje «sin señal»
Antes de pensar en una avería, revise que el cable de antena o el HDMI están bien conectados y pruebe otra fuente. Una nueva búsqueda de canales desde el menú resuelve a menudo los cambios de frecuencias.

## Qué revisa el técnico
- **Receptor de infrarrojos y botonera**: Cuando falla el receptor, el mando parece no funcionar; si es la botonera, no responden los botones del propio aparato.
- **Sintonizador**: Recibe los canales de televisión; si falla, faltan emisoras o la imagen se pixela aunque la antena esté bien.
- **Amplificador y altavoces**: La etapa de audio de la placa y los altavoces internos pueden averiarse por separado; el síntoma es un sonido débil, roto o ausente.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Sony tienen atención técnica?
Televisores Sony: Imagen, alimentación y control. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Depende de la antigüedad, del tamaño y de la pieza afectada. El técnico le da el coste después de revisarlo, para que compare con calma.

### ¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Sí. Hay atención técnica para OLED, LED y QLED. En los OLED no hay retroiluminación, así que el diagnóstico se centra en la fuente, las placas y el propio panel.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Sony?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Sony. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.