# Central de averías para su caldera Cointra en León.

Atención técnica para calderas Cointra en León: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 987 98 64 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cointra.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Se oyen golpes en la instalación
Los golpes y silbidos suelen deberse a cal en el intercambiador, aire en el circuito o una bomba forzada. Observe si el ruido aparece con la calefacción, con el agua caliente o con ambos.

### Sale un código de error
Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura.

### No deja de hacer ciclos cortos
Ese funcionamiento a saltos suele deberse a poco caudal en el circuito, una potencia mal ajustada o un termostato ambiente mal situado. Compruebe que los radiadores tienen las llaves abiertas.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de gas**: Regula el paso de combustible al quemador; cuando falla, no hay encendido o la llama resulta inestable.
- **Sondas de temperatura**: Cuando leen mal, la caldera calienta de más, se apaga antes de tiempo o muestra un código de sonda.
- **Ventilador y presostato**: Si el ventilador no gira o el presostato no confirma la salida de humos, la caldera se bloquea antes de encender.

## León: datos que influyen
El agua de cada zona de León llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Instalaciones de calefacción: 92,7 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 3,5 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, el gasóleo domina con un 40,5 % de los hogares con calefacción. AEMET sitúa la mínima media de enero en −0,7 °C en León, Virgen del Camino.

El 65,1 % de las viviendas de León está en edificios anteriores a 1991, y un 40,1 % es de antes de 1971.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (León, Virgen del Camino); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Cointra tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calderas Cointra: Calefacción y agua caliente.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Los cambios de temperatura en la ducha suelen venir del intercambiador sanitario obstruido o de un fallo de modulación del gas.

### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Un rearme puntual está permitido en muchos equipos, según sus instrucciones. Nunca abra la carcasa ni manipule el circuito de gas.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cointra. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.