No hay agua caliente sanitaria
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.
Asistencia técnica para aerotermia Cointra en León.
Si su equipo de aerotermia Cointra da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en aerotermia Cointra, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en León y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Fallos típicos de aerotermia Cointra.
La unidad se para con un aviso
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.
Gotea el depósito de ACS
En modo frío también puede gotear condensación por un aislamiento deficiente de las tuberías. Anote si ocurre en calefacción, en refrescamiento o con el agua caliente.
Dónde buscamos la avería
- Ventilador exteriorMueve el aire a través del intercambiador de fuera y, con el motor dañado, genera ruidos y paradas.
- Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.
- Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Mantenga despejado el espacio alrededor de la unidad exterior, sin plantas, toldos ni objetos que frenen el aire.
- Una temperatura estable y suave es la forma más eficiente de usar la aerotermia; los saltos fuerzan el compresor y la resistencia.
Comprobaciones seguras
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Aerotermia en la provincia de León: lo que dicen los datos
Calefacción instalada en el 92,7 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. En cuanto a la energía, el gasóleo domina con un 40,5 % de los hogares con calefacción. Enero marca la mínima media del año: −0,7 °C en León, Virgen del Camino, según AEMET.
El 7,1 % de las viviendas de León tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %). AEMET registra 27,4 °C de media de máximas en julio en León, Virgen del Camino; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (León, Virgen del Camino); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −0,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 92,7 %
- Máxima media de julio
- 27,4 °C
- Viviendas con refrigeración
- 7,1 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Cointra: preguntas
¿Qué aerotermia Cointra tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Cointra con atención técnica: Agua caliente por aerotermia.
¿Qué hago tras un corte de luz?
No lo encienda y apague varias veces. Si tras un rato no recupera el funcionamiento normal, revise el automático del cuadro y llámenos.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Depende del sistema: con fancoils o suelo refrescante, sí; con radiadores convencionales no es lo habitual.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
Cointra no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cointra; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Resto de la gama Cointra
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.