# Lavadoras-secadoras Candy: asistencia a domicilio en León. Si su lavadora-secadora Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 987 98 64 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy. Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados. ## Averías habituales ### El aparato no se enciende Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión. ### Gotea mientras está secando La fuga puede venir del circuito de condensación o de la junta de la puerta. Fíjese si el agua sale por delante o por la parte trasera y avísenos. ### La puerta queda bloqueada tras secar Tras el secado, la máquina enfría el tambor antes de liberar la puerta. Espere unos minutos; si sigue cerrada, puede fallar el blocapuertas. ## Qué revisa el técnico - **Fuelle de la puerta**: Una goma dañada deja escapar agua y también aire húmedo durante la fase de secado. - **Condensador de secado y su electroválvula**: Enfrían el aire húmedo con agua para extraer la humedad; si fallan, la ropa no seca o aparecen fugas. - **Ventilador de secado**: Un ventilador que gira lento o roza produce un zumbido y deja la ropa húmeda tras el ciclo. ## León: datos que influyen Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más. ## Códigos y avisos documentados Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. | | E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. | | E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. | | E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F4 | Fallo de calentamiento. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F7 | Fallo del motor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | Fb | Desbordamiento anormal de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | Eb | Alarma de ropa atascada. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. | | Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. | | Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. | | Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. | | Pausa | El programa está suspendido. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. | | nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. | Fuentes del fabricante: - [Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/4/17448089/MAN-000191064_000) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Candy: Lavado y secado combinados. ### ¿Se puede continuar el programa si aparece Fb en esta Candy? No. Es un aviso de desbordamiento. Cierre el grifo y desconecte el equipo solo desde un punto seco y seguro. Solicite asistencia sin volver a iniciar el ciclo. ### ¿Por qué aparece E9 en esta lavadora-secadora Candy? El control detecta ropa adherida al tambor. Espere a que el equipo permita una apertura segura y separe las prendas. No fuerce el cierre durante el secado. ### ¿Puedo secar solo, sin lavar antes? Sí, la mayoría permite programas de solo secado. Elija el adecuado al tejido y respete la carga máxima de secado. ### ¿Compensa reparar una lavadora-secadora? Suele compensar cuando la avería está localizada en una pieza concreta, como la resistencia de secado o la bomba. El técnico se lo dirá en la visita. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia. ### ¿Es el servicio técnico oficial Candy? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.