# Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Bosch en León. Atención técnica para lavadoras-secadoras Bosch en León: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito. Teléfono: 987 98 64 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch. Tipos con atención técnica: Lavado y secado en un mismo aparato. ## Averías habituales ### Después del secado sigue húmeda En el secado caben menos prendas que en el lavado; si se carga igual, la ropa no se seca. Si con media carga sigue igual, hay una avería en el circuito de secado. ### Se apaga a mitad de programa Compruebe el enchufe con otro aparato y que no haya saltado el diferencial. Si se apaga al llegar al secado, puede haber una derivación en la resistencia. ### El secado se repite sin acabar Un conducto con pelusa o un sensor que no detecta la humedad hacen que el programa no acabe. Si su modelo tiene filtro de pelusa accesible, límpielo según el manual. ## Qué revisa el técnico - **Blocapuertas y placa de control**: Cuando la placa o el cierre fallan, el aparato no arranca, se detiene o mantiene la puerta trabada. - **Fuelle de la puerta**: Sella la puerta con la cuba; si se rompe o se deforma, gotea por delante durante el lavado. - **Ventilador de secado**: Hace circular el aire caliente por el tambor; con pelusa o rodamientos gastados, seca mal y hace ruido. ## León: datos que influyen Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más. ## Códigos y avisos documentados Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | E:36 -10 / E:30 -80 / E:18 | El agua de lavado no se evacúa correctamente. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe si la manguera visible está doblada o aprisionada y si hay exceso de espuma. | | E:36 -25 -26 | Obstrucción de la bomba de vaciado. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Observe si queda agua y anote el aviso antes de apagar el equipo. | | E:30 -10 / H:95 / símbolo del grifo | Problema de entrada o medición del nivel de agua; puede deberse al suministro, filtros o sistema de nivel. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de entrada visible no esté doblada. | | E:30 -20 | Fallo crítico de funcionamiento; la tabla también contempla exceso de detergente o agua añadida. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Cierre el grifo si es accesible con seguridad y permita que termine el bombeo automático. | | E:60 -2B / E:32 / H:32 | Centrifugado interrumpido por una distribución desequilibrada de la ropa. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Cuando la puerta se desbloquee con seguridad, distribuya las prendas de forma uniforme. | | Hot | Enfriamiento en curso; el tambor puede seguir girando y no es una avería. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Espere sin cambiar el programa; esta fase puede durar hasta diez minutos. | | Indicador de puerta parpadeando | La puerta no está completamente cerrada. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe que ninguna prenda impida el cierre y cierre suavemente. | | Indicador de limpieza del tambor | Recordatorio de limpieza del tambor y eliminación de pelusas. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Consulte el ciclo de mantenimiento indicado para WNA13401ES. | | Display apagado con Inicio/Pausa parpadeando | Modo de ahorro de energía activo. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Pulse Inicio/Pausa + Carga para activar la pantalla. | | Seguro para niños | Bloqueo de mandos activo; puede impedir iniciar el programa seleccionado. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Compruebe el símbolo de bloqueo y use la desactivación de usuario del manual. | | Terminado en/em | Hay una programación diferida que puede retrasar el inicio. (Lavadora-secadora WNA13401ES; manual 9001685882_B.) | Revise si está seleccionada la hora de finalización diferida. | Fuentes del fabricante: - [Bosch WNA13401ES: uso e instalación, 9001685882_B](https://media3.bosch-home.com/Documents/9001685882_B.pdf) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Bosch tienen atención técnica? Lavadoras-secadoras Bosch: Lavado y secado en un mismo aparato. Las demás familias de la marca tienen su propia página. ### ¿Por qué la ropa parece húmeda al terminar? La ropa caliente puede dar esa sensación. Déjela enfriar extendida y compruebe la carga, el programa y el grado de secado. Si el resultado sigue siendo deficiente con los ajustes adecuados, solicite asistencia. ### ¿Qué debo hacer ante E:30 -20? Cierre el grifo si puede acceder a él con seguridad y deje finalizar el bombeo automático. Solicite revisión y no añada agua ni encadene reinicios para seguir lavando. ### ¿Es normal que gaste agua durante el secado? Sí, cuando el sistema de condensación funciona con agua. Lo que no es normal es que haya fugas o que entre agua sin parar. ### ¿Compensa reparar una lavadora-secadora? Si el tambor, el motor y la carcasa están en buen estado, reparar una de las funciones suele ser razonable. El técnico valora el conjunto antes de actuar. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas. ### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch? No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Bosch. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.